Отдел продаж под ключ

Программа курса:

1-й модуль. Стратегические инструменты, которые влияют на продажи

• SMART
• Цикл управления результативностью
• Декомпозиция
• PDCA
• ABCXYZ
• BCG
• ЦА
• Каналы продаж
• Каналы коммуникаций
• 2Q1D
   

2-й модуль. Система отчетности в отделе продаж

• Виды и типы отчетов
• 3 основных и 15 перекрестных воронок продаж
• Показатели идеального отдела продаж
• 36 показателей которые нужно учитывать в отделе продаж
• Постановка планов в отделе продаж
• Организационная структура под ЦА
• Описание процессов продаж и связанных с процессом продаж процессов
   

3-й модуль. Система мотивации

Материальная мотивация

• Менеджеры по продажам
• В зависимости от функционала
• Lead generation
• Lead conversion
• Farmers по составу
• KPI, маяк и твердый оклад

Нематериальная мотивация

• 20 конкурсных программ
• Командно
• Индивидуально
• Затраты
• Эффекты

Управление

• Способы завоевания власти
• Квадраты управления
• Push-функция
• Cистема управления в отделе продаж
   

4-й модуль. Нестандартные методы лидогенерации

• Лидогенерация
• Маркетинг и продажи
• Социальные сети
• Event
• PR
• E-mail
• Медийка
• Direct
• Сводная аналитика
   

5-й модуль. Навыковая модель продаж

• Отличие B2C B2B B2P B2G
• Отличие переговоров от продаж
• Навыки «Холодные звонки»
• Навыки «Pre Sale»
• Навыки «Переговоры» (поля интересов, переменные торга, позиция в переговорах, работа с манипуляциями)
• Автоматизация скриптов
• Особенности разработки скриптов
   

6-й модуль

Система подбора персонала

• Определение профессионализма/должности. Руководитель/должности.
• Компетентность (компетенция, навыки, умения)
• Виды интервью
• Воронка подбора персонала
• Какие цифры в подборе должны быть
• Разработка чек-листов
   

Система обучения

• Адаптация
• Обучение продукту
• Обучение модульная система
• Система развития
• Профиль и мотивация тренера
• Виды тренеров
• Как за 40000 рублей в месяц закрыть вопрос
• Как планировать работу тренера
   

Автоматизация продаж

• Критерии выбора систем автоматизации
• IP
• CRM
• Dash Board
• Как составить ТЗ под систему
• Руководство по работе всех уровней сотрудников
• Что и как автоматизировать?
• Как увеличить продажи за счет CRM?
• Мониторинг и контроль
• Интеграция систем друг с другом?
   

Курс подойдет:

• для собственников
• для директоров
• для руководителей
• для менеджеров